Lueira lance les Bons Cadeaux : vendez vos activités sans que l'acheteur n'ait à choisir de date

Qu'est-ce qu'un Bon Cadeau dans Lueira ?

Un Bon Cadeau sépare le moment du paiement du moment de la réservation. L'acheteur paie en ligne comme d'habitude, mais au lieu de sélectionner une date immédiatement, il achète le droit de participer à l'activité lors de n'importe quelle session disponible pendant la période de validité du bon. Le destinataire reçoit le bon (au format PDF, avec le logo de votre entreprise, un message personnalisé et un code d'échange unique) et gère lui-même sa réservation lorsqu'il décide quand il veut y aller.

Pour l'entreprise, le résultat est le même qu'une réservation normale. Le bon est déjà payé, le destinataire choisit sa session, et dès qu'il confirme, une réservation apparaît dans le tableau de bord exactement comme n'importe quelle autre, sans aucune étape supplémentaire de votre part.

Comment ça marche, étape par étape

Activer le bon pour chaque produit

La fonctionnalité se configure produit par produit. Depuis École > Produits, sur la fiche de publication de tout produit de groupe (le même endroit où vous activez sa visibilité dans la boutique en ligne), il y a un interrupteur pour permettre que ce produit puisse être vendu comme bon cadeau. En l'activant, la fiche du produit dans la boutique en ligne affiche automatiquement l'option "Offrez cette activité", à côté du processus d'achat habituel.

Pour l'instant, les Bons Cadeaux sont disponibles pour les produits de groupe : cours et activités avec des sessions programmées.

Ce que voit l'acheteur dans la boutique

Depuis la fiche du produit, l'acheteur qui souhaite offrir un cadeau indique le nombre de places qu'il veut offrir, le nom du destinataire et un message personnalisé. Il paie en ligne et reçoit immédiatement par e-mail la confirmation de l'achat avec le PDF du bon en pièce jointe, prêt à être transféré ou imprimé.

Le PDF comprend le logo de votre entreprise, le nom du destinataire, le message que l'acheteur a écrit, l'activité et le nombre de places, la date d'expiration du bon, le code d'échange et le lien direct permettant au destinataire d'effectuer la réservation.

Comment le destinataire procède à l'échange

Le destinataire accède au lien d'échange (qui est propre à votre entreprise), saisit son code et ses coordonnées, puis choisit la date et l'heure qui lui conviennent le mieux à partir d'un calendrier affichant uniquement les jours avec des sessions disponibles. Après confirmation, il reçoit un e-mail avec les détails de sa réservation : date, heure et lieu, sans mentionner le prix, car le bon est déjà payé.

Si le code n'est pas valide, a expiré ou a déjà été utilisé, la page l'indique elle-même par un message clair, sans qu'il soit nécessaire de contacter l'entreprise pour le savoir.

Le bon dans le panneau d'administration

Tous les bons émis apparaissent dans la section Bons Cadeaux, au sein du module Commandes. Pour chaque bon, vous pouvez voir l'activité, le nombre de places, les données de l'acheteur et du destinataire, la date d'achat, la date d'expiration et le statut (actif, consommé ou expiré). Lorsque le bon est échangé, il est lié à la réservation générée, avec un lien direct vers la commande correspondante.

Depuis le détail de chaque bon, vous pouvez le modifier, le marquer comme expiré ou l'annuler si nécessaire.

Deux conditions à connaître

• Expiration configurable : Vous décidez combien de temps chaque bon est valide à partir du moment de l'achat. Si le destinataire n'échange pas le bon avant cette date, le code cesse de fonctionner.
• Prix figé : Le prix payé par l'acheteur est celui de l'activité à ce moment-là. Si plus tard le prix augmente, le destinataire peut échanger le bon sans aucun coût supplémentaire, ce qui a été acheté est ce qui est livré.

Conçu pour vendre dans toutes les langues

Le PDF du bon, les e-mails de confirmation et la page d'échange sont disponibles dans toutes les langues prises en charge par Lueira. Si l'acheteur effectue l'achat en anglais, le bon qu'il reçoit est en anglais, et le processus d'échange également. Sans que vous ayez à configurer quoi que ce soit de plus.

Une nouvelle façon de capter des ventes

Les Bons Cadeaux ne remplacent pas la vente directe, ils la complètent. Ils couvrent ce moment où quelqu'un veut offrir une expérience, mais ne peut pas s'engager sur une date immédiatement, et qui jusqu'à présent ne pouvait être résolu qu'avec un appel ou un bon papier. Avec cette fonctionnalité, ce type d'achat se résout de lui-même, au sein de votre boutique en ligne, sans travail supplémentaire pour l'entreprise ni friction pour l'acheteur ou le destinataire.