Atlantis Diving Lanzarote

Qui est Atlantis

Núria Olivé consacre plus d'une décennie à faire découvrir le fond marin au large des côtes de Lanzarote à des personnes du monde entier. Ce qui a commencé en 2013 comme un projet avec une philosophie claire, former des plongeurs sûrs, autonomes et de vrais professionnels, est devenu aujourd'hui le centre de plongée de référence de l'île et l'école PRO numéro 1 en formation au niveau national.

Atlantis Diving Lanzarote opère depuis Puerto del Carmen avec ses propres installations, un équipement Cressi renouvelé chaque saison et un bateau, le Maresía I, d'où sont réalisées toutes les immersions du centre. Pas de longues marches avec l'équipement sur le dos ni d'accès surpeuplés : chaque sortie part du bateau pour atteindre les meilleurs sites de plongée de l'île, en groupes de trois élèves maximum par instructeur.

Derrière tout cela, il y a Núria, SSI Trainer numéro 1 en Espagne, reconnue pour sa manière exigeante et professionnelle d'enseigner. Avec Tino Rodríguez, codirecteur et capitaine du navire, ils forment une équipe qui a bâti une réputation de 4,9 étoiles sur Google et qui apparaît dans des médias tels que El País, El Mundo et Dive Photo Guide.

"Il me manquait un peu d'ordre. Au premier abord, Lueira m'a séduite pour cela : pour l'ordre nécessaire à la gestion des réservations."

Le défi de gérer un centre sérieux

Quand on a un projet comme Atlantis, l'exigence ne se limite pas à l'eau. Gérer un centre de plongée implique de gérer les réservations, la documentation légale, les fiches médicales, les données clients, les horaires des instructeurs, le contrôle du bateau et la facturation. Tout en même temps. Et souvent, sans équipe administrative derrière.

Núria le sait bien. Il existe de nombreux systèmes de réservation sur le marché, mais en trouver un qui corresponde vraiment à la façon de travailler d'Atlantis – ordonné, fiable, directement intégrable au site web du centre – n'était pas si simple. C'est dans ce contexte qu'elle a découvert Lueira.

"Il y a énormément de systèmes de réservation sur le marché", reconnaît-elle. "Il me manquait un peu d'ordre. Au premier abord, Lueira m'a séduite pour cela : pour l'ordre nécessaire à la gestion des réservations."

Tout dans un seul programme

Depuis qu'Atlantis travaille avec Lueira, la gestion du centre fonctionne de manière centralisée. Le système de réservation est directement intégré au site web du centre, ce qui signifie que les clients peuvent réserver à tout moment sans avoir besoin d'appeler ni d'attendre une réponse.

"Si un client m'appelle et me dit 'je veux un baptême pour demain', j'envoie simplement un lien et ils peuvent faire la réservation", explique Núria. "J'ai le remplissage des documents nécessaires pour la législation, les fiches médicales, les adresses, les clients... finalement, c'est quelque chose de très organisé pour pouvoir gérer les réservations."

Mais la gestion ne s'arrête pas là. Lueira lui permet également de contrôler le bateau, les horaires et la pointeuse des employés depuis le même endroit.

"Je peux gérer les réservations, gérer le bateau, gérer tous les employés, le pointage des employés – tout dans un seul système."