Respon com es fa alguna cosa
Contesta amb els passos a partir de les guies i els vídeos de Lueira, amb botons per obrir la guia, el vídeo o la pantalla. Mai navega per tu: ho prems tu.
Lueira Agents
La IA de Lueira que pregunta, analitza i canvia amb la teva confirmació
Lueira Agent viu al teu tauler d'administració. Li preguntes com es fa alguna cosa, li demanes que analitzi vendes, comandes o IVA, i li deixes preparar canvis que només s'apliquen quan els confirmes tu.
Estàs parlant amb una intel·ligència artificial, no amb una persona. Es pot equivocar: revisa el que sigui important abans d'actuar.
Què és Lueira Agent?
Lueira Agent és la intel·ligència artificial que tu i el teu equip feu servir dins del tauler d'administració de Lueira. Respon com es fa alguna cosa, analitza les dades del teu negoci en llenguatge normal i prepara canvis que confirmes tu quan són importants. Sempre actua amb els permisos del teu rol i s'identifica com a IA.
- És a la barra lateral dreta de Lueira, al costat de les guies i els vídeos d'ajuda.
- També té un espai complet a pantalla sencera, amb historial de converses.
- Funciona des del navegador, també al mòbil.
Lueira Assistant, Lueira Agent i WhatsApp Agent: tres noms, tres coses
Lueira Assistant és la IA de Lueira en tot el sistema. Lueira Agent és l'agent del tauler amb qui parlen tu i el teu equip. WhatsApp Agent és l'agent que atén els teus clients per WhatsApp. Tenen el mateix origen, però cadascun fa una feina diferent i es configura per separat.
| — | Lueira Assistant | Lueira Agent | WhatsApp Agent |
|---|---|---|---|
| Què és | El nom de la IA de Lueira en tot el sistema | L'agent del tauler d'administració | L'agent de reserves per als teus clients |
| Qui el fa servir | Apareix a l'historial quan un canvi l'ha fet la IA | Tu i el teu equip | Els teus clients |
| On és | A tot Lueira | A la barra lateral dreta i a l'espai complet del tauler | A WhatsApp, al número del teu negoci |
| Què fa | En deixa constància: «Lueira Assistant (IA), en nom de el teu nom» | Respon dubtes, analitza dades, importa arxius i prepara canvis que confirmes tu | Respon dubtes, consulta disponibilitat, crea reserves i envia enllaços de pagament |
Prova-ho: així és una conversa amb Lueira Agent
Tria un cas. És una simulació amb guió i dades d'exemple, no una crida a un model real, però les targetes i els textos són els que veus al tauler.
Tot el que fa Lueira Agent
Dotze coses concretes, cadascuna amb la seva guia al centre d'ajuda.
Diagnostica la teva configuració
Si alguna cosa no funciona, revisa el teu compte, la teva botiga en línia, els pagaments o la comanda que tens oberta i t'explica què falla. És una comprovació de només lectura.
Analitza les teves dades
Vendes, comandes, pagaments, IVA, factures i clients en llenguatge normal, amb text i taules. Només llegeix: analitzar no canvia res.
Crea i corregeix directament
Un client, un producte, un preu o una categoria els crea o els corregeix al moment, amb els permisos del teu rol, i t'explica què ha canviat.
Prepara el que és delicat amb targeta
Esborrar, moure diners, enviar missatges, canviar accessos o facturació arriben en una targeta de confirmació. Els canvis que es poden desfer tenen un botó Desfés durant 90 dies.
Importa clients i arxius
Importa clients des d'Excel o CSV. Et mostra quants es crearan, quants ja existeixen i quantes files fallen, i no importa res fins que confirmes.
Canvis en bloc i preus
Actualitza preus i catàleg des d'un full de càlcul, un PDF o una foto, amb revisió abans d'aplicar. Les feines llargues continuen en segon pla i les pots aturar.
Respecta rols i permisos
Mai fa més del que permet el rol de la persona. Qui administra el compte pot decidir quines parts de l'agent fa servir cada rol.
Deixa una auditoria completa
Tot el que aplica queda a l'historial com a «Lueira Assistant (IA), en nom de» la persona que ho va demanar.
Mostra els límits d'ús
Un anell al costat del quadre de text indica, en percentatge i amb l'hora de reinici, quant portes del teu límit més proper. L'ajuda continua disponible encara que arribis al topall.
Connecta amb altres IA
Connecta Claude, ChatGPT o una altra IA amb les teves dades mitjançant MCP, amb permisos de només lectura primer i autorització per OAuth.
Sempre diu que és una IA
Sota el quadre de text hi ha un avís permanent, i els canvis que prepara es marquen com a generats per una IA en nom teu.
La teva petició, pas a pas
Escrius la petició i Lueira tria l’especialista adequat. Aquest fa servir les eines de l’Admin MCP, un canal privat que comprova els teus permisos i només accedeix a les dades de la teva empresa. Les consultes i els canvis senzills es poden resoldre directament; les accions delicades requereixen una targeta que confirmes tu. Cada canvi aplicat queda a l’historial.
Només les accions delicades necessiten confirmació. Les consultes no canvien les teves dades.
Pas 1 de 7
Tu escrius al tauler
El teu rol i la teva empresa viatgen amb cada petició. L'agent no té accés propi a res: treballa amb el teu.
El que Lueira Agent no fa mai
Descrivim el disseny actual. És una IA i es pot equivocar: per això el que és important sempre passa per la teva confirmació.
- Aplicar un canvi delicat sense la teva confirmació.
- Confirmar, cancel·lar o desfer per tu.
- Fer més del que permet el teu rol.
- Tocar claus d'API, contrasenyes, dades secretes d'integracions ni mètodes de pagament.
- Canviar les dades fiscals ni els comptes bancaris de l'empresa.
- Esborrar factures emeses ni fer esborraments en bloc.
És segur deixar que una IA canviï les meves dades?
Està pensat perquè ho sigui. L'agent mai decideix sol el que és important: esborrar, moure diners, enviar missatges o canviar accessos arriben en una targeta que només prems tu. Respecta el teu rol, tot queda a l'historial com a fet per una IA en nom teu i els canvis que es poden desfer es reverteixen fins a 90 dies.
Pot esborrar coses?
Pot preparar esborraments, però mai executar-los pel seu compte. Cada esborrament arriba en una targeta marcada «Elimina dades» i sovint demana escriure el nom del que s'esborra. Alguns es poden desfer durant 90 dies; d'altres no, i la targeta ho indica. No esborra factures emeses ni fa esborraments en bloc.
Les tres etiquetes de risc
- Elimina dades. Treu alguna cosa del teu compte: un client, una marca, un codi de descompte…
- Mou diners. Afecta imports: un reemborsament, un pagament, un descompte o un canvi de preus en bloc.
- No es pot desfer. No hi ha marxa enrere des de Lueira, per exemple enviar un missatge als teus clients.
Com fer un canvi de manera segura, pas a pas
El recorregut és el mateix per a gairebé qualsevol canvi delicat.
- 1
Demana el canvi
Escriu el que necessites al xat i, si cal, adjunta un full de càlcul, un PDF o una foto.
- 2
Revisa la targeta
La targeta mostra què passarà: una etiqueta de risc (Elimina dades, Mou diners o No es pot desfer) i el valor actual i el nou.
- 3
Escriu la frase si te la demana
En algunes accions, el botó no s'activa fins que escrius una frase generada per Lueira, com el nom del que s'esborrarà.
- 4
Confirma
Prem Confirma, o Confirma i aplica. Si no confirmes a temps, la targeta caduca i no es canvia res.
- 5
Desfés si cal
Si la targeta mostra el botó Desfés, pots revertir el canvi durant 90 dies.
Límits d'ús: sempre en percentatge
L'ús de Lueira Agent es mesura en tres finestres i sempre es mostra com a percentatge, amb l'hora de reinici. L'anell al costat del quadre de text indica quant portes del teu límit més proper. Si arribes al topall de sessió o de setmana, l'ajuda amb guies i vídeos continua disponible.
Sessió
Comença amb el teu primer missatge. És només teva.
Setmana
El teu límit setmanal, que es reinicia els dilluns.
Mes del compte
L'ús de tot l'equip, mostrat com a referència.
Com connecto Claude o ChatGPT amb Lueira?
Afegeix l'adreça del servidor MCP de Lueira com a connector personalitzat a Claude, ChatGPT o una altra IA compatible i inicia sessió amb un usuari administrador. A la pantalla d'autorització tries permisos: comença per Anàlisi, que és només lectura. Una IA externa no fa servir les targetes de confirmació de Lueira, així que concedeix només el necessari.
Adreça del servidor MCP
https://api.lueira.com/api/v1/mcp- 1
Afegeix el connector
A la teva app d'IA, busca l'opció de connector personalitzat (o servidor MCP) i enganxa-hi l'adreça.
- 2
Inicia sessió
Lueira et porta a la seva pantalla d'autorització. Només una persona administradora pot autoritzar una aplicació.
- 3
Tria els permisos
Anàlisi (només lectura) o Operatiu (lectura i escriptura), i per àrees: clients, comandes, productes, instructors i inventari.
- 4
Accepta i comprova
Fes una pregunta de només lectura, com ara quantes comandes tens aquesta setmana. Pots revocar l'accés a Configuració > Desenvolupadors.
Anàlisi
Només lecturaLlegeix les teves dades per respondre, generar informes i analitzar. Mai crea ni modifica res.
Operatiu
Lectura i escripturaA més de llegir, pot crear, editar i també esborrar dades de clients, productes, instructors i inventari. Les comandes només es poden llegir.
Important: una IA externa no passa per la targeta de confirmació de Lueira Agent. Comença en només lectura i concedeix escriptura només a les àrees que ho necessitin.
Guia pas a pas al centre d'ajudaDocumentació per a desenvolupadors
WhatsApp Agent: la IA que atén els teus clients
Mentre Lueira Agent treballa per a tu i el teu equip, WhatsApp Agent atén els teus clients: respon dubtes, consulta la teva disponibilitat, crea reserves i envia enllaços de pagament, amb les dades reals del teu negoci. Quan no sap què respondre, deixa la conversa pendent per al teu equip.
Privadesa i transparència
Lueira Agent es presenta sempre com a IA, no com a persona. Actua amb el teu rol, les converses estan vinculades al teu usuari i no les veuen altres persones del teu equip. Dels fulls de càlcul treballa amb una vista emmascarada. Tot canvi aplicat queda registrat, amb la marca d'IA i el nom de qui el va demanar.
Estàs parlant amb una intel·ligència artificial, no amb una persona. Es pot equivocar: revisa el que sigui important abans d'actuar.
Privadesa i dades al centre d'ajudaInformació legal sobre IA
Preguntes freqüents sobre Lueira Agent
Què és Lueira Agent?
És la intel·ligència artificial del tauler d'administració de Lueira. Respon com es fa alguna cosa, analitza les dades del teu negoci i prepara canvis que confirmes tu. Actua sempre amb els permisos del teu rol i es presenta com a IA en tot moment.
És segur deixar que una IA canviï les meves dades?
Està pensat perquè ho sigui: el que és delicat arriba en una targeta que només confirmes tu, l'agent respecta el teu rol, tot queda a l'historial com a fet per una IA en nom teu i els canvis que es poden desfer es reverteixen fins a 90 dies.
Pot esborrar coses?
Només amb la teva confirmació. Prepara l'esborrament en una targeta «Elimina dades» i, sovint, et demana escriure el nom del que s'esborra. Alguns esborraments es poden desfer durant 90 dies. No esborra factures emeses (s'anul·len o es rectifiquen) ni fa esborraments en bloc des d'un arxiu.
Pot moure diners o enviar missatges als meus clients?
Mai pel seu compte. Un reemborsament o el registre d'un pagament arriben en una targeta «Mou diners»; un enviament d'email o de WhatsApp als teus clients arriba en una targeta «No es pot desfer». Només s'executen quan tu ho confirmes des de la teva sessió, mai abans.
Què passa si el meu rol no pot fer alguna cosa?
Llavors l'agent tampoc. Si demanes alguna cosa que el teu rol no permet, no s'aplica i veuràs «El teu rol no permet aquest canvi. No s'ha canviat res.». Qui administra el compte decideix quines parts de l'agent pot fer servir cada rol, de manera que cada persona només arriba fins on li correspon.
Com connecto Claude o ChatGPT amb Lueira?
Amb MCP: afegeix l'adreça del servidor de Lueira com a connector personalitzat, inicia sessió com a administrador i tria permisos. Comença per Anàlisi (només lectura). Recorda que una IA externa no fa servir les targetes de confirmació de Lueira, així que concedeix només el que necessiti.
Puc importar clients o canviar preus des d'un Excel?
Sí. Importa clients des d'Excel o CSV i prepara preus i catàleg des d'un full de càlcul, un PDF o una foto. Sempre t'ho ensenya perquè ho revisis abans, amb el valor actual i el nou, i no aplica res fins que confirmes.
Com es registra el que fa l'agent?
Cada canvi aplicat queda a l'historial de l'element que va modificar, amb la marca d'IA i el nom de qui el va demanar: «Lueira Assistant (IA), en nom de» aquesta persona. Si desfàs alguna cosa, l'historial indica que ho has fet tu.
Quant es pot fer servir, i què passa si arribo al límit?
L'ús es mesura per sessió, setmana i mes, sempre en percentatge i amb l'hora de reinici. En arribar al límit de sessió o de setmana, el xat es bloqueja, però les guies, els vídeos i les preguntes d'ajuda continuen disponibles.
En què es diferencia del WhatsApp Agent?
Lueira Agent és per a tu i el teu equip, dins del tauler d'administració. WhatsApp Agent, en canvi, atén els teus clients per WhatsApp: respon dubtes, consulta disponibilitat, crea reserves i envia enllaços de pagament. Tenen el mateix origen, però cadascun fa una feina diferent.
Segueix explorant
- WhatsApp Agent: reserves 24/7 per WhatsApp
- Informes i estadístiques
- Facturació electrònica
- Gestió del client
- Totes les funcionalitats
- Centre d'ajuda
Totes les guies de la col·lecció Lueira Agent són al centre d'ajuda.
Mira Lueira Agent treballant amb les teves pròpies dades
T'ho ensenyem en una demo de 15 minuts, amb el cas del teu negoci.