1. Identificación del proveedor
MALADETA ESTUDIO, S.L. (en adelante, «LUEIRA») es la entidad responsable de la prestación del servicio en línea para la gestión de negocios bajo la marca registrada «LUERIA».
- Razón social: MALADETA STUDIO S.L.
- NIF: B02697837
- Domicilio: Plaça Naua, 1, Planta 2, Módulo 8, 25538 Casau (Lleida), España
- Registro Mercantil de Lleida: Tomo 46975, Folio 78, Hoja Registral L 32763
- Sitio web: www.lueria.com
- Correo electrónico de contacto: support@lueria.com
2. Registro de cuenta y acceso
Para acceder a los servicios de LUEIRA, el usuario debe ser mayor de 16 años y proporcionar información veraz. LUEIRA podrá suspender o eliminar cuentas que infrinjan estas condiciones.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada en su cuenta.
El usuario también deberá asegurarse de que cualquier subusuario (empleados, profesores, clientes u otros terceros) que acceda al servicio mediante su cuenta conozca y acepte estos Términos y Condiciones. El usuario principal asumirá la responsabilidad por cualquier infracción cometida por los subusuarios.
Todos los usuarios y subusuarios deberán aceptar la Política de Privacidad antes de utilizar el servicio, marcando la casilla correspondiente durante el registro. La Política de Privacidad está disponible en www.lueria.com/politicadeprivacidad.
3. Suscripciones y facturación
LUEIRA ofrece planes de suscripción con periodicidad mensual o anual, según la opción escogida por el usuario.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período.
- El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la fecha de renovación.
- Los pagos se realizan por adelantado y no son reembolsables.
- En caso de impago, el acceso al servicio quedará restringido y los datos podrán ser eliminados tras 30 días.
4. Contrato de Encargado de Tratamiento de Datos
Debido a que LUEIRA permite el tratamiento de datos personales de terceros por parte del usuario, este está obligado a firmar un Contrato de Encargado de Tratamiento de Datos con MALADETA STUDIO S.L., en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- El usuario será considerado responsable del tratamiento y LUEIRA, encargado del tratamiento.
- LUEIRA se compromete a implementar medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos personales.
- El usuario deberá garantizar que cumple con la normativa vigente y que dispone de la base legal para tratar los datos personales de sus clientes.
El contrato de encargado de tratamiento se formalizará digitalmente al aceptar los términos y condiciones durante el registro y se considerará un anexo de los presente términos y condiciones de uso.
5. Modificaciones y cambios en el servicio y en las tarifas
LUEIRA se reserva el derecho de modificar los términos de uso y los precios, notificando a los usuarios con 30 días de antelación.
Además, LUEIRA podrá ajustar las tarifas de sus planes de suscripción. Cualquier cambio en las tarifas será notificado al usuario mediante correo electrónico y se aplicará a partir de la siguiente renovación de su suscripción. En caso de desacuerdo, el usuario podrá cancelar su suscripción sin penalización.
6. Cancelación de la cuenta
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su perfil. Una vez cancelada:
- Todos los datos serán eliminados en un plazo de 30 días.
- No se realizarán reembolsos por períodos no utilizados.
- Se mantendrá acceso hasta el final del período de facturación ya pagado.
LUEIRA se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de incumplimiento de estos términos.
7. Propiedad intelectual y uso del servicio
El código fuente, los diseños gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, animaciones, software, textos, así como la información y en definitiva los elementos contenidos en la página Web están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de LUERIA, quedando prohibida su utilización con fines comerciales y en consecuencia no estando permitida la reproducción y/o publicación, total o parcial, ni su tratamiento informático, distribución, difusión, modificación, transformación o descompilación, aplicación de ingeniería inversa etc.
El usuario, únicamente, puede utilizar el material que aparezca en esta página Web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual se encuentran expresamente reservados por LUEIRA.
El contenido que el usuario suba al servicio Lueira se mantendrá en la propiedad del usuario. No obstante, se otorga a LUEIRA el derecho de uso limitado de dicho contenido para almacenarlo y procesarlo dentro del marco del servicio contratado.
8. Seguridad y privacidad
LUEIRA cumple con el RGPD y garantiza que los datos de los usuarios están alojados en servidores situados dentro del Espacio Económico Europeo.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de datos enviando un correo a rgpd@lueria.com. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 30 días.
9. Reembolsos y reclamaciones
Los reembolsos solo se aplicarán en los siguientes casos:
- Renovaciones automáticas canceladas dentro de los 7 días hábiles tras la fecha de renovación.
- Errores en la facturación, siempre que se reclamen en 14 días desde el cobro.
No se concederán reembolsos si la cuenta ha sido suspendida por incumplimiento de estos términos.
10. Jurisdicción y resolución de conflictos
Este contrato se regirá por la legislación española. Ambas partes acuerdan someter cualquier disputa a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Vielha.
Para consultas o reclamaciones, los usuarios pueden contactar con support@lueria.com.
Última actualización el 1 de agosto de 2023
