Lueira estrena los Bonos Regalo: vende tus actividades sin que el comprador tenga que elegir fecha

Qué es exactamente un Bono Regalo en Lueira

Un Bono Regalo separa el momento del pago del momento de la reserva. El comprador paga online como siempre, pero en vez de seleccionar una fecha en ese instante, lo que compra es el derecho a asistir a la actividad en cualquier sesión disponible dentro del período de validez del bono. El destinatario recibe el bono (en formato PDF, con el logo de tu negocio, un mensaje personalizado y un código único de canjeo) y él mismo gestiona su reserva cuando decide cuándo quiere ir.

Para el negocio, el resultado es el mismo que una reserva normal. El bono ya está pagado, el destinatario elige sesión, y en cuanto confirma aparece una reserva en el panel exactamente igual que cualquier otra, sin ningún paso adicional por tu parte. 

Cómo funciona, paso a paso

Activar el bono en cada producto

La funcionalidad se configura producto a producto. Desde Escuela > Productos, en la tarjeta de publicación de cualquier producto grupal (el mismo sitio donde activas su visibilidad en la tienda online), hay un interruptor para permitir que ese producto se pueda vender como bono regalo. Al activarlo, la ficha del producto en la tienda online muestra automáticamente la opción "Regala esta actividad", junto al flujo de compra habitual. 

Por ahora los Bonos Regalo están disponibles para productos grupales: clases y actividades con sesiones programadas.

Lo que ve el comprador en la tienda

Desde la ficha del producto, el comprador que quiere hacer un regalo indica el número de plazas que quiere regalar, el nombre del destinatario y un mensaje personalizado. Paga online y en ese mismo momento recibe por email la confirmación de la compra con el PDF del bono adjunto, listo para reenviar o imprimir. 

El PDF incluye el logo de tu negocio, el nombre del destinatario, el mensaje que escribió el comprador, la actividad y el número de plazas, la fecha de caducidad del bono, el código de canjeo y el enlace directo para que el destinatario pueda hacer la reserva.

Cómo canjea el destinatario

El destinatario accede al enlace de canjeo (que es propio de tu negocio), introduce su código y sus datos de contacto, y elige la fecha y hora que más le conviene desde un calendario que muestra solo los días con sesiones disponibles. Al confirmar, recibe un email con los datos de su reserva: fecha, hora y lugar, sin que se mencione el precio, porque el bono ya está pagado.

Si el código no es válido, ha caducado o ya fue utilizado, la propia página lo indica con un mensaje claro, sin que haya que contactar con el negocio para saberlo.

El bono en el panel de administración

Todos los bonos emitidos aparecen en la sección Bonos Regalo, dentro del módulo de Pedidos. Para cada bono puedes ver la actividad, el número de plazas, los datos del comprador y del destinatario, la fecha de compra, la fecha de caducidad y el estado (activo, consumido o caducado). Cuando el bono se canjea, queda vinculado a la reserva generada, con un enlace directo al pedido correspondiente.

Desde el detalle de cada bono puedes editarlo, marcarlo como caducado o anularlo si fuera necesario.

Dos condiciones que vale la pena conocer

• Caducidad configurable: Tú decides cuánto tiempo es válido cada bono desde el momento de la compra. Si el destinatario no canjea el bono antes de esa fecha, el código deja de funcionar.
• Precio congelado: El precio que paga el comprador es el que tiene la actividad en ese momento. Si más adelante sube el precio, el destinatario puede canjear el bono sin ningún coste adicional, lo que se compró es lo que se entrega.

Pensado para vender en cualquier idioma

El PDF del bono, los emails de confirmación y la página de canjeo están disponibles en todos los idiomas que soporta Lueira. Si el comprador hace la compra en inglés, el bono que recibe está en inglés, y el proceso de canjeo también. Sin que tengas que configurar nada adicional.

Una nueva forma de captar ventas 

Los Bonos Regalo no sustituyen la venta directa, la complementan. Cubren ese momento en el que alguien quiere regalar una experiencia, pero no puede comprometerse con una fecha en ese instante, y que hasta ahora solo se podía resolver con una llamada o un vale en papel. Con esta funcionalidad, ese tipo de compra pasa a resolverse sola, dentro de tu tienda online, sin trabajo extra para el negocio ni fricción para el comprador o el destinatario.