# Documentos digitales personalizados con firma eIDAS

*Documentos*

> Crea plantillas de documentos, vincúlalas a tus productos y envíalas automáticamente a tus clientes para su firma digital con validez legal.

**URL canónica:** https://lueira.com/funcionalidades/documentos/

**Resumen:** Gestión y firma digital de documentos: contratos, exenciones, autorizaciones.

## Crea plantillas de documentos personalizadas

*Plantillas de documentos*

Sube documentos en PDF, añade campos dinámicos y crea plantillas reutilizables para todos tus productos.

- Sube archivos PDF y personaliza los campos.
- Vincula la misma plantilla a varios productos o asigna varias plantillas al mismo producto.
- El editor de Documenso está integrado directamente en Lueira, sin cambiar de plataforma.

## Envío automático y firma digital eIDAS

*Envío automático y firma digital*

Los documentos se envían automáticamente cuando se confirma una reserva. Tus clientes firman digitalmente con validez.

- Envío automático al confirmar reserva.
- Cumple con la normativa eIDAS. La firma tiene plena validez legal en toda Europa.
- El cliente firma desde cualquier dispositivo.

## Seguimiento automático del estado de documentos

*Seguimiento y gestión*

Lueira registra automáticamente si cada documento está pendiente, completado o rechazado. Siempre sabes dónde está cada firma.

- Borrador, completado, rechazado. Lueira actualiza automáticamente el estado sin que hagas nada.
- Envía manual desde pedidos.
- Sin duplicados inteligentes.

## Cumplimiento legal garantizado con eIDAS

*Cumplimiento normativo*

Tus documentos cumplen con la normativa europea de firma digital. Registro de auditoría completo para cada documento.

- Firma eIDAS - Validez legal plena: Tienes prueba legal de que tus clientes aceptaron las condiciones.
- Quién firmó, cuándo, desde dónde, qué aceptó. Todo documentado automáticamente para auditorías o reclamaciones.
- Elimina riesgos legales.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo usar la misma plantilla para varios productos?

Sí, totalmente. Una misma plantilla puede estar vinculada a tantos productos como necesites. Además, un mismo producto puede tener varias plantillas vinculadas. Tienes total flexibilidad.

### ¿Cuándo se envían automáticamente los documentos?

Los documentos se envían automáticamente cuando un pedido se paga online y se confirma automáticamente. El cliente recibe un email con un enlace para acceder al documento, rellenar los campos y firmar.

### ¿La firma digital tiene validez legal?

Sí. La firma está basada en Documenso y cumple con el reglamento eIDAS de la Unión Europea, por lo que tiene plena validez legal en toda Europa. Es exactamente igual de válida que una firma a mano.

### ¿Qué pasa si el cliente no firma el documento?

El documento queda en estado Pendiente. El cliente puede acceder al enlace recibido por email en cualquier momento para completarlo. Lueira hace un seguimiento automático del estado.