# Digitaliza el registro de tus clientes con formularios personalizados para cualquier actividad

*Check-in online*

**URL canónica:** https://lueira.com/funcionalidades/check-in/

**Resumen:** Check-in digital con firma electrónica y formularios personalizables.

## Conoce mejor a tu cliente

Diseña formularios adaptados a tu actividad y obtén datos clave antes de que el cliente llegue. Desde información básica hasta requisitos específicos o documentación obligatoria, todo queda registrado y centralizado en su perfil.

- Personaliza los campos según tu operativa y normativa.
- Solicita información médica, técnica o administrativa antes de la actividad.
- Mantén actualizados los datos de cada cliente en un solo lugar.
- Consulta el historial de registros y documentación en cualquier momento.

![Formulario de check-in personalizado](https://i0.wp.com/lueira.com/wp-content/uploads/2026/03/Frame-1000003424-scaled.png?fit=800%2C520&ssl=1)

## ¿Cómo funciona el check-in online?

Un proceso sencillo para ti y para tus clientes.

- **Se genera automáticamente tras la reserva.** Cuando un cliente confirma su reserva online, Lueira crea un enlace único de check-in asociado a su actividad.
- **El cliente completa el formulario desde su móvil.** Recibe el enlace por email o accede desde la página de confirmación. Puede rellenar y firmar el formulario digitalmente en pocos minutos.
- **Todo queda registrado en su perfil.** La información se guarda automáticamente en la ficha del cliente, lista para consultar antes de la actividad y siempre disponible en tu panel de administración.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué pasa si el cliente no completa el check-in antes de la actividad?

Puedes comprobar fácilmente qué clientes han completado el formulario y cuáles no. Esto te permite anticiparte y gestionar el check-in pendiente antes de la actividad, evitando retrasos o problemas el día del servicio. Además, si lo necesitas, puedes reenviar manualmente el enlace de check-in al cliente, facilitando que lo complete antes de la actividad sin fricciones.

### ¿El cliente tiene que descargar alguna app para hacer el check-in?

No. El cliente accede directamente a través de un enlace único desde su móvil, sin necesidad de instalar ninguna aplicación, lo que facilita y agiliza el proceso.

### ¿Puedo adaptar los formularios según el tipo de actividad?

Sí. Puedes crear formularios completamente personalizados y asignarlos según el producto o servicio, adaptando la información solicitada a cada tipo de actividad, como datos médicos o requisitos técnicos.

### ¿Qué ocurre con la información una vez el cliente completa el check-in?

Toda la información se guarda automáticamente en el perfil del cliente dentro de Lueira, quedando accesible en cualquier momento para consulta o seguimiento.

### ¿Puedo reutilizar la información de un cliente en futuras reservas?

Sí. Al estar vinculada al perfil del cliente, la información ya recogida puede consultarse en futuras reservas, evitando pedir los mismos datos repetidamente.

### ¿Cómo sé si toda la documentación está completa antes de la actividad?

Puedes consultar el estado del check-in de cada cliente desde el panel, accediendo directamente a su información y verificando si ha completado correctamente el formulario.